SALGSBETINGELSER
Firmaopplysninger
Toughthumb.no er levert av Tough Thumb AS, organisasjonsnummer 933 498 018.
Telefonnummer: 45266557
E-postadresse: post@toughthumb.no
Juridisk adresse:
All informasjon, tekst og bilder på denne nettsiden tilhører selskapet eller dets partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger:
Toughthumb.no er levert av
Telefonnummer: 45266557
E-postadresse: post@toughthumb.no
Juridisk adresse: Tough Thumb AS (c/o Toms Tenteris), Gamleveien 91, 1475 Finstadjordet, Norge
Kjøper:
Kjøper er en forbruker som foretar bestillingen, og betegnes i den følgende som kjøper/kjøperen/kunden.
3. Pris
Samtlige priser er i norske kroner ( NOK ), inkludert gjeldende mva og alle andre avgifter.
Vi tar forbehold om prisendringer og prisfeil på våre produkter.
Merk at tilbud gjelder så langt lageret rekker og innenfor de tidsrammer som det informeres om i vår markedsføring.
Vi tar forbehold om feil i vår lagerbeholdning. Dersom vi mangler noen av varene du har bestilt, vil vi sende varene vi har på lager og kreditere manglende vare(r), eventuelt slette bestillingen hvis vi ikke kan levere noen av varene.
Rabattkoder gjelder alltid for ordinære varer og ikke på allerede nedsatte varer / tilbud og kan ikke kombineres med andre rabatter.
4. Betaling
Du betaler raskt og sikkert med kredittkort eller Vipps for varer du kjøper på vår nettside.
Dersom du kjøper fra oss utenom nettsiden vår, på stand eller lignende, betaler du med Vipps.
Vi kan etter avtale ordne betaling på faktura. Ta i så fall kontakt med oss på post@toughthumb.no.
5. Frakt og levering
Vi sender varene vanligvis 1-2 virkedager etter din bestilling. Forsendelsen går med Posten og tar vanligvis 2-5 virkedager. Varene vil da normalt leveres i din postkasse i løpet av 3-7 virkedager fra bestilling. Dersom pakken er for stor for postkassen din vil den bli utlevert på ditt lokale postkontor eller hentested. Vi legger ikke pakker på dørterskler etc. Om du legger inn et gyldig norsk telefonnummer ved bestilling vil du få sporingsinformasjon fra Posten/ Bring. Postkassen du sender til må merkes med mottakers navn for å unngå at pakken går i retur.
I enkelttilfeller hvor Bring har forsinkelser el l. kan det gå opp til 14 dager før du mottar varene.
6. Angrerett
Du som kunden har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar ordren. Du vil få tilbakebetalt hele beløpet dersom du benytter deg av angreretten. Du er selv ansvarlig for å betale fraktomkostninger for retur av varen og varen skal være ubrukt og i helt fin stand ved retur til oss. Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt varene.
Ubrukte varer.
For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, og uten lukt eller merker.
Dersom originalemballasjen er ødelagt vil varen anses som brukt. Vær oppmerksom på dette da varen ikke kan selges videre og går under brukte varer dersom merkelapper er tatt av eller originalemballasje ødelagt.
7. Bytte og retur
Du kan innen 14 dager
8. Skadede varer og reklamasjonsrett
Hvis det er en mangel eller feil med produktet, har du som kunde reklamasjonsrett i 2 år fra dagen du mottok varen. Dette forutsetter at du gir oss beskjed innen rimelig tid. Før du returnerer varen på grunn av en reklamasjon, må du kontakte oss. Det er nødvendig å dokumentere hva problemet med varen er. Vi kan kreve nærbilder samt et oversiktsbilde av varens mangler. Hvis du oppdager skader, merker, flekker eller lukt på produktet når du mottar det, må du umiddelbart kontakte oss for å melde fra om dette slik at vi kan registrere det på din ordre i tilfelle du ønsker å returnere produktet.
Vær oppmerksom på at hvis varen er brukt overdrevent eller til formål den ikke er ment for, vil ikke reklamasjonsretten på 2 år gjelde.
Hvis vi har sendt feil vare, er det viktig at du gir oss beskjed innen 14 dager etter at varen er mottatt. I slike tilfeller vil vi dekke returkostnadene og sende riktig vare hvis den fortsatt er på lager. Vær oppmerksom på at vi er avhengige av lagerbeholdning.
Det er viktig at du beholder kvitteringen for ditt kjøp. Hvis du har et gyldig ordrenummer for reklamasjonen, vil det tjene som bevis for at varen er kjøpt i vår butikk. Ved reklamasjon vil kunden få refundert samme beløp som betalt for varen ved kjøp, eller en erstatningsvare hvis den fortsatt er på lager.
Bytte og retur kan ta opptil 30 dager fra datoen du sender varen i retur. Et returskjema vil fysisk bli inkludert i din bestilling.
9.Uavhentede pakker og pakker i retur
Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, fyller du ikke kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil bli belastet med et gebyr for å dekke toughthumb.no’s frakt og håndteringskostnader av varene. Størrelsen på gebyret tilsvarer våre utgifter med forsendelsen, minimum kr 199,-. Dette omfatter også bestillinger som nektes mottatt, eller bestillinger som ikke kan leveres til deg på grunn av feil adresse, manglende merking av postkasse, og andre forhold som du er ansvarlig for. Gebyret kan motregnes ditt øvrige tilgodehavende hos toughthumb.no.
10. Personvern og Datasikkerhet hos Tough Thumb AS
Tough Thumb AS (toughthumb.no) respekterer ditt personvern og selger ikke eller deler dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å tilby bestemte tjenester. I slike tilfeller er det etablert avtaler for å sikre informasjonssikkerheten.
Innsamling av Data
Vi samler inn personopplysninger som e-post, adresse, telefonnummer og navn kun når du gir oss disse. Disse dataene brukes til å forbedre våre tjenester, sende meldinger, tilbud og gi kundestøtte. Vi bruker også ikke-personlige data, som ikke kan spores tilbake til deg, for markedsføringsformål og for å forbedre din opplevelse hos oss.
Bruk og Lagring av Data
Dine data lagres sikkert og beholdes bare så lenge det er nødvendig for kommunikasjon eller til du ber om at de slettes. Vi behandler dine data basert på legitim interesse eller ditt uttrykkelige samtykke. Du har rett til å få tilgang til, oppdatere, korrigere eller be om sletting av dine personopplysninger.
Informasjonskapsler (Cookies)
Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på datamaskinen din for å spore nettstedsbruk og huske dine preferanser. De hjelper med å forbedre funksjonaliteten, som å opprettholde handlekurven din og preferanser på nettstedet vårt. Du kan slette informasjonskapsler når som helst og deaktivere dem i nettleserinnstillingene dine, selv om dette kan påvirke noen funksjoner på nettstedet.
Vipps Betalingsmetode
Vi bruker Vipps som betalingsmåte, noe som innebærer å samle inn dine kontakt- og bestillingsdetaljer for å administrere kjøpene dine. Dine data som deles med Vipps behandles i henhold til deres personvernmerknad.
Deaktivere Informasjonskapsler
Du kan når som helst velge bort informasjonskapsler ved å justere innstillingene i nettleseren din, men vær oppmerksom på at dette kan påvirke brukeropplevelsen din på vårt nettsted.
11. Force majeur
Er Tough Thumb AS (toughthumb.no) forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Tough Thumb AS (toughthumb.no) fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.
12. Endring i vilkårene
Tough Thumb AS (toughthumb.no) forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.